Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Flowmínd поважає вашу приватність та прагне захистити ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте нам при користуванні нашими послугами йоги та wellness-консультацій.

Користуючись нашим веб-сайтом та послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими умовами, будь ласка, не використовуйте наш сайт.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи персональних даних:

2.1. Контактна інформація

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Повідомлення та запити через контактну форму

2.2. Інформація про здоров'я

• Загальний стан здоров'я та фізична підготовка
• Обмеження або особливості, які потрібно врахувати під час практики
• Цілі та очікування від йога-практики
• Попередній досвід з йогою та медитацією

2.3. Технічна інформація

• IP-адреса та інформація про браузер
• Дані про відвідування сайту та взаємодію з контентом
• Cookies та подібні технології відстеження

3. Мета використання даних

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

3.1. Надання послуг

• Організація індивідуальних та групових занять з йоги
• Розробка персоналізованих програм практики
• Консультації з питань wellness та здорового способу життя
• Підтримка зв'язку з клієнтами та надання необхідної інформації

3.2. Покращення сервісу

• Аналіз ефективності наших програм та методик
• Розробка нових практик та послуг
• Покращення функціональності веб-сайту
• Персоналізація контенту та рекомендацій

3.3. Комунікація

• Відповіді на запити та питання
• Інформування про розклад занять та зміни
• Надсилання корисної інформації про йогу та здоров'я (за згодою)
• Адміністративні повідомлення щодо наших послуг

4. Правова основа обробки даних

Відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та законодавства України, ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних для певних цілей
• Виконання договору: Обробка необхідна для виконання договору на надання послуг йоги
• Законні інтереси: Обробка необхідна для реалізації наших законних інтересів у покращенні послуг
• Життєво важливі інтереси: У випадках, коли це необхідно для захисту життя або здоров'я

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:

5.1. Постачальники послуг

Ми можемо передавати дані довіреним партнерам, які допомагають нам надавати послуги:

• Хостинг-провайдери для підтримки роботи веб-сайту
• Сервіси електронної пошти для комунікації
• Аналітичні сервіси для покращення роботи сайту

5.2. Медичні консультації

За вашою згодою ми можемо консультуватися з медичними фахівцями для розробки безпечної програми практики.

5.3. Правові вимоги

У випадках, передбачених законодавством України, ми можемо бути зобов'язані надати інформацію державним органам або правоохоронним структурам.

6. Безпека даних

Ми вживаємо комплексних заходів для захисту ваших персональних даних:

6.1. Технічні заходи

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Використання захищених серверів та баз даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Обмеження доступу до персональних даних

6.2. Організаційні заходи

• Навчання персоналу з питань захисту даних
• Контроль доступу та авторизації
• Регулярний аудит систем безпеки
• Процедури реагування на інциденти безпеки

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

7.1. Право на інформацію

Ви маєте право знати, які дані ми збираємо та як їх використовуємо.

7.2. Право на доступ

Ви можете запросити копію всіх персональних даних, які ми про вас зберігаємо.

7.3. Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.

7.4. Право на видалення

За певних обставин ви можете вимагати видалення ваших персональних даних.

7.5. Право на обмеження обробки

Ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних у певних випадках.

7.6. Право на портабельність

Ви маєте право отримати ваші дані у структурованому, машиночитаному форматі.

7.7. Право на заперечення

Ви можете заперечити проти обробки ваших персональних даних з певних причин.

8. Cookies та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення вашого досвіду користування:

8.1. Типи cookies

• Необхідні cookies: Забезпечують базову функціональність сайту
• Аналітичні cookies: Допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом
• Функціональні cookies: Запам'ятовують ваші налаштування та переваги

8.2. Управління cookies

Ви можете контролювати використання cookies через налаштування вашого браузера. Детальна інформація доступна в нашій Політиці cookies.

9. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

• Контактна інформація: До 3 років після останнього контакту
• Дані про здоров'я: До 5 років після завершення послуг (відповідно до медичних стандартів)
• Технічні дані: До 13 місяців
• Маркетингові дані: До відкликання згоди або 2 років

10. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, правових чи регулятивних причин.

Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту (якщо у нас є ваша адреса) або шляхом розміщення повідомлення на нашому веб-сайті перед набранням чинності змінами.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами: